发布时间:2024-11-30 12:00:09    次浏览
【环球网报道 记者 王楠】许多人最近都在筹备五一出游计划ღ★✿◈,其中最费时费力的环节可能就是寻找心仪的酒店ღ★✿◈。近日ღ★✿◈,消费者小林在查询各个旅游平台时就发现ღ★✿◈,同一家酒店在不同的平台上ღ★✿◈,却有着不同的等级标准乱码1234区2021凯发k8国际娱乐ღ★✿◈,ღ★✿◈,小林表示ღ★✿◈,他原本想在平台上预订一家位于热门旅游目的地的五星级酒店ღ★✿◈,但在另一平台上ღ★✿◈,这家酒店却被评定为四星级凯发K8天生赢家一触即发ღ★✿◈。ღ★✿◈。这使他感到十分困惑ღ★✿◈,不知道如何选择凯发k8旗舰厅app下载ღ★✿◈。
对此ღ★✿◈,中国旅游协会有关负责人向记者表示ღ★✿◈,首先ღ★✿◈,要了解国内的酒店评级体系通常分为两类ღ★✿◈。第一ღ★✿◈,由中国旅游饭店协会进行星级评定ღ★✿◈,酒店通过评定后可获得相应的星级称号ღ★✿◈。根据《旅游饭店星级的划分与评定》ღ★✿◈,酒店需要面对80多条硬性指标的考核ღ★✿◈。第二ღ★✿◈,根据多家旅游平台推出的评估体系ღ★✿◈,酒店在每个平台上将获得诸如“5钻”ღ★✿◈、“豪华”等不同的等级评价乱码1234区2021凯发k8旗舰厅app下载ღ★✿◈。平台往往通过酒店设施设备乱码1234区2021ღ★✿◈、旅客住后点评等因素进行综合评估ღ★✿◈。
其中ღ★✿◈,星级评定作为一套权威的标准ღ★✿◈,在数年间都受到行业和用户的认可ღ★✿◈。但伴随着酒店业的加速发展乱码1234区2021ღ★✿◈,个别评定标准逐渐不适应当前酒店升级增效的需要ღ★✿◈,酒店也不再一味地追逐星级凯发天生赢家一触即发ღ★✿◈,ღ★✿◈。
《2024中国酒店业发展报告》显示ღ★✿◈,截至2023年年底ღ★✿◈,我国住宿业设施总数约61万家ღ★✿◈,其中酒店业设施约32万家凯发k8旗舰厅app下载ღ★✿◈。然而ღ★✿◈,根据文旅部发布的《2023年第四季度全国星级旅游饭店统计调查》凯发k8ღ★✿◈,ღ★✿◈,全国仅有6468家挂牌的星级旅游饭店乱码1234区2021ღ★✿◈,同比增长仅3家ღ★✿◈;其中五星级饭店739家ღ★✿◈,同比减少8家ღ★✿◈。
即使酒店不再“追星”ღ★✿◈,但消费者依然需要一个评定标准作为参考ღ★✿◈。于是ღ★✿◈,各家旅游平台推出了平台酒店评价体系ღ★✿◈,有效填补了酒店评级参考的缺口ღ★✿◈。例如携程推出了钻级体系ღ★✿◈,将酒店分为1钻至5钻ღ★✿◈,以及金钻ღ★✿◈、铂钻酒店ღ★✿◈;同程ღ★✿◈、飞猪平台上的酒店则分为经济ღ★✿◈、舒适ღ★✿◈、高档和豪华ღ★✿◈。
以前凯发就来凯发天生赢家一触即发ღ★✿◈,ღ★✿◈,为了省事ღ★✿◈,不少消费者会直接从高星级酒店中盲选ღ★✿◈。但现在ღ★✿◈,越来越多的旅客更注重实际入住体验ღ★✿◈,会在行前根据酒店住客点评ღ★✿◈、酒店设备和服务水准等做出相应的判断ღ★✿◈。
为此ღ★✿◈,旅游平台就根据上述标准对平台上的酒店进行综合评估ღ★✿◈,提高消费者选择酒店的便利度ღ★✿◈。例如携程旅行就根据酒店的“历史成交价ღ★✿◈、设施丰富度ღ★✿◈、消费者认可分” 等因素对平台上的酒店进行评估ღ★✿◈。
消费者可以在预订酒店的页面ღ★✿◈,看到钻级和星级酒店的不同标志ღ★✿◈,根据不同的需求做选择凯发k8旗舰厅app下载ღ★✿◈。同时乱码1234区2021ღ★✿◈,不少在线OTA平台也会在页面上公示钻级评定的对应标准说明ღ★✿◈,以帮助消费者理解钻级含义凯发天生赢家一触即发官网ღ★✿◈。
针对当前酒店评级问题凯发一触即发ღ★✿◈,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江强调ღ★✿◈,消费者在选择酒店时凯发k8旗舰厅app下载ღ★✿◈,会综合考虑星级ღ★✿◈、价格ღ★✿◈、环境以及交通便捷性等因素ღ★✿◈。在消费者心目中ღ★✿◈,酒店的星级或钻级评级应当真实反映其设施条件和服务质量ღ★✿◈。若实际情况与评级存在显著差距ღ★✿◈,那么这样的钻级酒店便涉嫌虚假宣传和误导消费者ღ★✿◈。
陈音江进一步指出ღ★✿◈,“平台必须严格制定和执行钻级酒店的评定准则ღ★✿◈,确保评级的真实性ღ★✿◈。同时ღ★✿◈,钻级酒店和星级酒店应有明确区分ღ★✿◈,并向消费者提供清晰显著的标识ღ★✿◈,从而充分保障消费者的知情权ღ★✿◈。”
专家建议凯发k8旗舰厅app下载ღ★✿◈,在选择酒店时ღ★✿◈,消费者应综合考虑多个平台的评级信息ღ★✿◈,以及酒店的设施乱码1234区2021ღ★✿◈、服务ღ★✿◈、客户评价等多方面因素ღ★✿◈。同时ღ★✿◈,也可以参考官方渠道的评级信息ღ★✿◈,以便作出更明智的决策ღ★✿◈。